1 Begripsomschrijving
In deze algemene voorwaarden hebben de onderstaande definities de volgende betekenis waarbij geldt dat een definitie in enkel- als meervoud een gelijke betekenis hebben tenzij uit de context nadrukkelijk anderszins moet worden afgeleid.

Algemene Voorwaarden
Deze voorwaarden en alle aanvullingen en aanpassingen hierop.

Aanmeldformulier
Een (elektronisch) document van MindMastering om deelname aan het programma te bevestigen.

Client
Degene met wie MindMastering een overeenkomst aangaat voor coaching

Coach
De begeleider van de dienst.

Diensten
Die door MindMastering worden geleverd voor coaching middels onlinediensten zoals Skype, WhatsApp en telefoon.

Overeenkomst
Het aanmeldformulier en de algemene voorwaarden.

Privacy regelement
Het regelement met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.


2 Toepasselijkheid

2.1
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten die geacht worden deel uit te maken van MindMastering. MindMastering sluit uitdrukkelijk de algemene voorwaarden uit van Client.

2.2
MindMastering houdt zich ten alle tijden het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen cq aan te vullen en zij zal daar voorafgaand melding van maken op de website. Indien client het niet eens is met de wijziging, heeft zij de mogelijkheid om de diensten op te zeggen zonder financiële consequenties.

2.3
Indien enige of meerdere bepalingen uit de algemene voorwaarden nietig blijken te zijn of worden vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht. MindMastering en client zullen dan in overleg treden teneinde een nieuwe bepaling ter zake van de vernietigde bepaling, overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de vernietigde bepaling in acht genomen zal worden.


3 Totstandkoming van een overeenkomst

3.1
Alle offertes en aanbiedingen worden vrijblijvend gedaan.

3.2
Client doet een aanvraag tot een dienst middels het invullen van het aanmeldformulier.

3.3
Na ontvangst, krijgt Client een verzoek tot betaling. Nadat de betaling is ontvangen door MindMastering, wordt geacht de overeenkomst tot stand gekomen te zijn en de dienst een aanvang te nemen op door MindMastering aangegeven wijze.

3.4
MindMastering is gerechtigd een aanvraag om moverende redenen te weigeren.


4 De dienst

4.1
Client en coach gaan een relatie aan met elkaar voor een bepaalde periode.

4.2
De behandeling heeft betrekking op de door client aangedragen hulpvraag.

4.3
De wijze van de behandeling staat omschreven op de website bij het onderdeel “Programma”.

4.4
De dienst wordt geleverd voor een periode van 4 weken. Mocht dit door omstandigheden langer nodig zijn, dan zullen client en coach hier afspraken over maken.

4.5
De overeenkomst eindigt van rechtswege na afloop van 4 weken plus de 3 maanden nazorg periode gerekend vanaf het moment dat de eerste dag sessie heeft plaatsgevonden.

4.6
Voor het dagelijks coachen op werkdagen wordt 45-60 minuten uitgetrokken. Het kan voorkomen dat de 60 minuten overschreden worden. Hier worden geen extra kosten voor aangerekend.

4.7
MindMastering is niet aansprakelijk voor eventueel nadelige gevolgen die zijn ontstaan doordat client onjuiste of onvolledige informatie heeft aangeleverd dan wel beschikbare informatie niet heeft verstrekt.

4.8
Indien client besluit de dienst te stoppen, wordt geen restitutie verleend.

4.9
MindMastering is niet aansprakelijk voor slechte communicatieverbindingen dan wel tekortkomingen hierin.

4.10
Indien het onmogelijk is de dienst te doen als gevolg van 4.9, dan zullen client en coach een ander tijdstip kiezen.


5 Facturatie en betaling

5.1
De vergoeding is uitgedrukt in Euro.

5.2
De vergoeding is exclusief BTW tenzij anders vermeld.

5.3
Client zal voorafgaand aan de dienst, de factuur ontvangen via de e-mail

5.4
Betaling dient voorafgaand aan de te verlenen dienst te geschieden op een door MindMastering aangegeven rekening en/of betaalmethode.

5.5
MindMastering behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen op de diensten in te voeren. Deze zullen zichtbaar zijn op de website.

5.6
Betwisting van de factuur moet aan MindMastering binnen de 7 dagen via post of e-mail kenbaar worden gemaakt.


6 Privacy beleid

6.1
Er is een apart reglement opgenomen voor het privacy beleid. Deze treft u op de website aan.


7 Aansprakelijkheid

7.1
MindMastering is jegens client niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit de aangegane overeenkomst tenzij client bewijst dat de schade is ontstaan uit grove nalatigheid of door opzet van dienstverlener.

7.2
Onverminderd in het bepaalde in lid 7.1 is de aansprakelijkheid van MindMastering beperkt tot directe vermogensschade van client en tot een maximum van de vergoeding betaald door client.

7.3
Aansprakelijkheid voor eventuele indirecte schade, gederfde winst of andere gevolgschade is nadrukkelijk uitgesloten.

7.4
Client dient binnen 1 maand nadat hij de tekortkoming heeft ontdekt, schriftelijk melding te maken via e-mail info@mindmastering.eu.


8 Geheimhouding

8.1
MindMastering en client zijn verplicht tot geheimhouding van alle informatie in het kader van de aangegane overeenkomst met elkaar.
Hiervan kan worden afgeweken mits client en coach beiden hiervoor toestemming geven.


9 Geschillen en toepasselijk recht

9.1
Bij geschillen die direct of indirect voortvloeien uit alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, zullen in eerste instantie partijen met elkaar in overleg treden en naar een oplossing zoeken. Kan er geen overeenstemming bereikt worden, dan is de Rechtbank van Antwerpen bevoegd om als eerste kennis hiervan te nemen. Het Belgisch recht is van toepassing.


10 Nietigheid en vernietiging

10.1
Indien een deel van de Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar is, dan laat dit de geldigheid van het overige deel van de Algemene Voorwaarden onverlet. In plaats van het nietige of vernietigde deel geldt als overeengekomen hetgeen op de wettelijke toelaatbare wijze het dichts komt bij hetgeen partijen overeengekomen zouden zijn, indien zij de nietigheid of vernietigbaarheid gekend zouden hebben.